Syarat & Ketentuan

1. Definisi

• "Sinaloka" atau "Kami" : mengacu pada tim di balik platform manajemen lembaga bimbel Sinaloka.
• "Platform" : seluruh aplikasi Sinaloka yang dapat diakses melalui web, termasuk dashboard admin, portal tutor, dan portal orang tua.
• "Pengguna" atau "Anda": setiap pihak yang mendaftar dan menggunakan platform Sinaloka, termasuk pemilik lembaga (admin), tutor, dan orang tua siswa.
• "Lembaga": bimbel atau lembaga pendidikan yang mendaftarkan dirinya ke platform Sinaloka sebagai tenant.
• "Layanan": semua fitur yang tersedia di platform Sinaloka, termasuk manajemen siswa, tutor, jadwal, absensi, pembayaran, laporan keuangan, dan portal orang tua.

2. Deskripsi Layanan

Sinaloka adalah platform manajemen lembaga bimbel berbasis SaaS (Software as a Service) yang dirancang untuk membantu lembaga pendidikan di Indonesia mengelola operasional sehari-hari secara lebih efisien. Fitur utama yang kami sediakan meliputi:

• Manajemen data siswa dan tutor
• Penjadwalan sesi belajar
• Pencatatan dan laporan absensi
• Pembayaran online (QRIS dan Virtual Account)
• Pembuatan dan pengelolaan invoice
• Pencatatan pengeluaran dan laporan keuangan sederhana
• Portal orang tua untuk memantau perkembangan dan pembayaran

Sinaloka adalah startup yang terus berkembang. Fitur-fitur di atas dapat berubah seiring waktu. Kami selalu berusaha memberikan pengalaman terbaik untuk lembaga Anda.

3. Pendaftaran & Tanggung Jawab Akun

Untuk menggunakan Sinaloka, Anda perlu mendaftarkan lembaga Anda dan membuat akun. Dengan mendaftar, Anda menyatakan bahwa:

• Informasi yang Anda berikan akurat, lengkap, dan tidak menyesatkan.
• Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki wewenang hukum untuk mewakili lembaga Anda.
• Anda bertanggung jawab atas semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda.

Anda wajib menjaga kerahasiaan kata sandi akun dan segera menghubungi kami jika mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat kelalaian Anda dalam menjaga keamanan akun.

Setiap lembaga beroperasi sebagai tenant tersendiri di platform kami. Data lembaga Anda terisolasi dan tidak dapat diakses oleh lembaga lain.

4. Uji Coba Gratis & Ketentuan Berlangganan

4.1 Periode Uji Coba Gratis

Setiap lembaga yang baru mendaftar mendapatkan akses penuh ke platform Sinaloka secara gratis selama 2 bulan. Tidak diperlukan kartu kredit atau komitmen pembayaran di muka. Setelah periode uji coba berakhir, Anda dapat memilih untuk berlangganan atau menghentikan penggunaan.

4.2 Berlangganan Bulanan

Setelah periode uji coba, Sinaloka menggunakan model berlangganan bulanan. Biaya berlangganan akan diinformasikan secara transparan sebelum Anda diwajibkan membayar. Pembayaran dapat dilakukan melalui QRIS atau Virtual Account.

Berlangganan bersifat bulanan dan dapat dibatalkan kapan saja. Tidak ada kontrak jangka panjang yang mengikat Anda. Jika Anda membatalkan, akses Anda tetap aktif hingga akhir periode berlangganan yang sudah dibayar.

Kami tidak menawarkan refund untuk periode berlangganan yang sudah berjalan, kecuali dalam situasi tertentu yang kami nilai wajar untuk dipertimbangkan. Hubungi kami jika ada masalah dengan pembayaran Anda.

5. Penggunaan yang Dapat Diterima

Anda setuju untuk menggunakan Sinaloka hanya untuk tujuan yang sah dan sesuai dengan ketentuan ini. Anda dilarang:

• Menggunakan platform untuk kegiatan ilegal atau melanggar hukum yang berlaku di Indonesia.
• Mencoba mengakses data lembaga lain atau melewati mekanisme keamanan platform.
• Menyalahgunakan fitur pembayaran atau mencoba melakukan transaksi palsu.
• Mengunggah konten yang mengandung malware, virus, atau kode berbahaya lainnya.
• Mengotomatiskan akses ke platform tanpa izin tertulis dari kami (scraping, bot, dll.).
• Menjual kembali atau menyewakan akses ke platform kepada pihak lain tanpa persetujuan kami.

Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun Anda.

6. Data & Privasi

Anda tetap memiliki hak atas semua data yang Anda masukkan ke platform Sinaloka, termasuk data siswa, tutor, jadwal, dan keuangan lembaga Anda. Kami tidak mengklaim kepemilikan atas data tersebut.

Kami menggunakan data yang Anda berikan semata-mata untuk menjalankan dan meningkatkan layanan Sinaloka. Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga.

Dengan menggunakan platform ini, Anda juga menyatakan bahwa Anda telah mendapatkan persetujuan yang diperlukan dari siswa, tutor, dan orang tua terkait penggunaan data mereka di platform Sinaloka, sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

7. Kekayaan Intelektual

Semua elemen platform Sinaloka, termasuk desain, kode, antarmuka, logo, dan nama merek, adalah milik kami dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual yang berlaku.

Anda tidak diperkenankan untuk menyalin, memodifikasi, mendistribusikan, atau membuat karya turunan dari platform atau komponen kami tanpa izin tertulis dari kami.

8. Batasan Tanggung Jawab

Sinaloka disediakan "sebagaimana adanya". Kami berupaya semaksimal mungkin untuk menjaga platform tetap berjalan dengan baik, namun kami tidak dapat menjamin bahwa layanan akan selalu tersedia tanpa gangguan, bebas dari kesalahan, atau memenuhi setiap kebutuhan spesifik Anda.

Sebagai startup, kami beroperasi dengan tim kecil dan sumber daya yang terbatas. Kami akan selalu berusaha transparan jika ada masalah yang mempengaruhi layanan dan menyelesaikannya secepat mungkin.

Sejauh yang diizinkan oleh hukum yang berlaku, Sinaloka tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan menggunakan platform kami. Tanggung jawab maksimum kami terbatas pada jumlah biaya berlangganan yang Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir.

9. Perubahan Layanan

Kami berhak untuk mengubah, menambah, atau menghapus fitur platform kapan saja. Jika ada perubahan signifikan yang berdampak pada cara Anda menggunakan layanan, kami akan berusaha memberikan pemberitahuan yang wajar sebelumnya.

Kami juga berhak mengubah harga berlangganan. Perubahan harga akan dikomunikasikan setidaknya 30 hari sebelum berlaku, sehingga Anda memiliki waktu untuk memutuskan apakah ingin melanjutkan berlangganan.

10. Penghentian Akun

Anda dapat menghentikan penggunaan Sinaloka kapan saja dengan menghubungi kami. Setelah akun dihentikan, data Anda akan tetap tersimpan selama 30 hari sebelum dihapus permanen, memberikan waktu bagi Anda untuk mengekspor data yang diperlukan.

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika Anda melanggar ketentuan ini, tidak membayar biaya berlangganan, atau menggunakan platform dengan cara yang merugikan pengguna lain atau operasional kami. Dalam situasi seperti ini, kami akan berusaha memberikan pemberitahuan terlebih dahulu kecuali jika pelanggarannya serius.

11. Hukum yang Berlaku

Syarat dan ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Republik Indonesia. Setiap sengketa yang timbul dari atau terkait dengan penggunaan layanan Sinaloka akan diselesaikan secara musyawarah terlebih dahulu. Jika tidak tercapai kesepakatan, sengketa akan diselesaikan melalui jalur hukum yang berlaku di Indonesia.

12. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami dapat memperbarui syarat dan ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di platform. Penggunaan berkelanjutan atas layanan Sinaloka setelah perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan Anda terhadap syarat yang diperbarui.

13. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, masukan, atau keluhan terkait layanan Sinaloka atau syarat dan ketentuan ini, jangan ragu untuk menghubungi kami. Kami adalah tim kecil yang peduli dan akan merespons secepat mungkin.